身材小嬌小但做事麻利，工作中頗具魄力，是形容王姣艷最貼切的語言。她進入中百超市14年，擔(dān)任知音西村店副店長已經(jīng)是第5個年頭。憑著始終嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、任勞任怨的工作態(tài)度和一絲不茍、勤勤懇懇的工作作風(fēng)，在歷年勞動競賽中，屢次榮獲集團先進個人榮譽。

從進入超市公司第一天起，王姣艷就對自己的崗位傾注了全部的熱情，困難的工作總有她主動承擔(dān)，臟活累活總有她搶干在前。

      她心甘情愿默默清潔、清理門店洗手間和倉庫，從無一句怨言。

       作為“老資歷”、管理者，她在工作之余不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，與大家共同分享學(xué)習(xí)成果，不厭其煩的反復(fù)教導(dǎo)、帶訓(xùn)新員工，一遍、二遍、三遍，直到他們聽懂為止。

王姣艷深信，雖然便民超市硬件設(shè)施無法與大賣場抗衡，但快速便捷的購物體驗和優(yōu)質(zhì)親切的服務(wù)理念一定能彌補這些不足。她長期主動為老年顧客或特殊群體送貨上門，竭力做到想顧客之所想，急顧客之所急，真正做到讓顧客高興而來，滿意而歸。

門店附近的德才幼兒園作為老顧客，每周四都要訂購一批生活用品。雖然核對訂單、請貨、進機這些工作每周都會重復(fù)，但是王姣艷每次都毫不松懈的逐一檢查各個環(huán)節(jié)，保證準(zhǔn)確無誤。平時幼兒園隨時一個電話的需求，無論風(fēng)雨她都會及時送達。即使店內(nèi)貨源不足，她絕對第一時間趕到附近門店調(diào)撥。

幼兒園園長感嘆道“其實我們不一定要和中百合作，但是你們的服務(wù)態(tài)度打動了我們。你們每次精選推薦的商品，既為我們節(jié)約了開支而且還隨時送貨上門，工作從來也沒有出現(xiàn)過差錯。就沖這些，我們愿意和你們長期合作！”

要么不做，要么做到最好是王姣艷不變的信條。她用她獨有的細(xì)心和耐心為顧客營造了“家”一般的感覺，使中百超市的品牌更加深入人心。

(超市公司)