張玲麗 李超 / 百貨公司中心百貨大樓男服區域

在不久前的一天，生意很清談，沒什么顧客。正在這時，來了三位女性顧客，平均年紀大概在40左右，她們來到專柜，我便說：“歡迎光臨雅戈爾”。三位女性同時看著我，笑了笑，便點點頭，什么都沒說。她們走到襯衣陳列臺前，輕輕摸了摸襯衣的面料，我主動走上前去詢問：“請問您喜歡什么顏色的襯衣，買給誰，買給多大年紀的人穿，大概需要什么價位？”等問題，但這三位女士始終沒有回答。這時我覺得很奇怪，為什么不吱聲呢？正當我又準備開口詢問時，看到三位女士用手指畫。這時我才明白，原來這三位女士是聾啞人。我頓時明白了，我馬上從柜臺里拿來了紙和筆，把剛剛詢問的內容寫在了紙上。其中一位女士拿起筆回道：“我要為一位40歲左右的男士購買，不要全棉的面料，皮膚有點黑。”我便從柜臺里挑出一款藍條紋的襯衣，顏色很淡雅。三位女士看了頻頻點頭，示意滿意。我又在紙上寫到：“請問那位男士的身高、腰圍？”她們便寫到“175，偏胖，腰圍27”這時我點點頭，拿了一件42的襯衣給她，并在紙上寫道“這是您需要的號碼，如果回去試穿大小不合適，可以過來換，價格是358元。”通過她對身材的描述，規格應該是八九不離十。考慮到她們是聾啞人，所以不希望她們為了尺碼規格問題重新跑來換。女士在報紙上寫“謝謝你，我決定買這件襯衣了”我將女士送到收銀臺，幫助她與收銀員溝通，結帳完畢，回到柜臺，雙手將衣服遞給她，并微笑的目送她們，雖然整個購物過程都是無聲無息的，但我們都心領神會，并感受到無比的溫暖。

通過這一件小事，讓我體會到了幫助弱勢群體的必要，并且讓我體會到了助人為樂的快樂。面對殘疾人，我們不能歧視，不能忽略他們的存在。尊重每一個人，尊重每一個生命，是我們作為合法公民的職責。