--記《打造中百金牌店長核心五力》專題培訓

門店店長，作為承上啟下的關鍵崗位，是商業企業最基層的掌門人，在門店承擔了最重要的管理責任，店長的個人素質和能力直接決定了門店的經營績效。今年，集團的人才建設工作以店長這個職位作為重點和突破口，將著力提升在職店長的經營水平和管理能力。6月16和17日，集團人力資源部組織四大公司的在職店長開展了《打造中百金牌店長核心五力》專題培訓，集團趙副總，倉儲、超市公司人力資源分管領導，以及集團、四大公司培訓部門的負責人也參加了本次培訓。

本次培訓的講師，來自臺灣的資深實戰型顧問方立達，圍繞店長的“領導力、執行力、溝通力、培育力、績效力”等五力，作了全面細致的講解：“領導力-贏得信賴的關鍵行動，執行力-贏在流程管控點和高效率，溝通力-給予伙伴支持與支持、建立執行勇氣，培育力-團隊教練和教導師技術，績效力-當責精神的完全展現”。方老師通過案例分析、現場提問、小組競賽、采購模擬、經營模擬、小組表演等多種教學方式，充分調動參訓人員的熱情，幫助店長們深切領悟店長的核心能力。課堂上，來自集團四大商業公司的在職店長相互學習，積極討論，充分切磋，通過對門店經營管理的重點工作、重點問題進行分析研究，進一步明確了工作目標，進一步掌握了工作思路和工作方法。

在培訓回顧環節，參訓店長們紛紛表示這次的培訓不僅幫助他們正確認識店長核心能力的重要意義，更幫助他們掌握解決問題的更為科學、便捷的辦法，進一步提升了工作熱情，受益匪淺。最后，集團趙副總對本次培訓進行了小結和點評。趙副總指出，店長，應該具備“我來”的當責精神！也就是具備一定的領導力，否則其他的四力無從談起。作為門店團隊的榜樣，店長應該首先做好自我管理，自我激勵，遇事我先來，把各項管理工作做到位。另外，細節發自于內心，養成于習慣。只有不斷地持續改善，才能實現“更快、更好、更有價值”。（集團人力資源部 劉洋）