當(dāng)江漢關(guān)鐘聲穿越兩江四岸，武漢這座九省通衢之城正涌動(dòng)著消費(fèi)新浪潮。晨光掠過長江大橋，中百倉儲(chǔ)的物流車已穿梭在武漢三鎮(zhèn)的街巷之間。
在“十四五”規(guī)劃收官之年與“提振消費(fèi)”專項(xiàng)行動(dòng)深化實(shí)施的交匯點(diǎn)，作為武漢商業(yè)迭代的見證者與城市生活進(jìn)化的探索者，中百集團(tuán)迎來上市28周年的重要時(shí)刻。
勇立新消費(fèi)潮頭，這家深植荊楚大地的商貿(mào)龍頭企業(yè)，正通過深度融合歷史積淀與時(shí)代需求，書寫城市商業(yè)新篇章，為武漢建設(shè)國際消費(fèi)中心城市注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
從“國貨之光”到“零售破局”，書寫商業(yè)傳奇
時(shí)光回溯至1937年，武漢中國國貨股份有限公司的成立，如同一顆璀璨的星辰，照亮了武漢商業(yè)近代化的進(jìn)程。這家由愛國實(shí)業(yè)家傾力打造的百貨公司，不僅成為了中百集團(tuán)輝煌歷史的起點(diǎn)，更以國貨為旗，喚醒了民眾的愛國情懷。
1989年，中百集團(tuán)迎來歷史性轉(zhuǎn)折，啟動(dòng)股份制改造，正式成立武漢中百集團(tuán)股份有限公司。其首創(chuàng)的“明碼標(biāo)價(jià)、包退包換”制度，迅速贏得了“人民貼心店”的美譽(yù)，股份制管理模式更是成為商界典范。1997年5月19日，中百集團(tuán)A股在深交所成功掛牌上市，標(biāo)志著其正式邁入現(xiàn)代化股份制集團(tuán)行列。
面對2002年外資超市的涌入，中百集團(tuán)沒有退縮，而是果斷“走出去”，在湖北省內(nèi)迅速布局超100家超市網(wǎng)點(diǎn)，并創(chuàng)新推出“城市中心店+鄉(xiāng)鎮(zhèn)母子店”模式，成功搶占農(nóng)村市場先機(jī)。2005年，中百集團(tuán)更是實(shí)現(xiàn)了跨省擴(kuò)張，旗下中百倉儲(chǔ)進(jìn)駐重慶，成為武漢首家跨省超市企業(yè)，隨后收購重慶山城超市18家門店，實(shí)現(xiàn)了武漢商業(yè)外擴(kuò)的歷史性突破。
如今的中百，不再只是一家購物中心或便民超市，歷經(jīng)不斷淬煉和革新，“中百”這個(gè)名字，早已融入武漢百姓的煙火日常。
重構(gòu)零售“人貨場”，煥新城市煙火氣
以“一刻鐘便民生活圈”為核心，中百集團(tuán)通過線下業(yè)態(tài)升級與線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙輪驅(qū)動(dòng)，進(jìn)行著傳統(tǒng)零售企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的蛻變。
2024年，中百集團(tuán)學(xué)習(xí)胖東來，以“商品精選+價(jià)格直降+服務(wù)升維”為核心策略，啟動(dòng)了對多家倉儲(chǔ)超市的“顛覆式調(diào)改”，優(yōu)化整體購物環(huán)境和服務(wù)細(xì)節(jié)，重新梳理商品結(jié)構(gòu)，大幅減品并拓寬商品品類，大量引進(jìn)新商品，聚焦一、二線品牌商品和特色商品，滿足顧客對高品質(zhì)消費(fèi)的需求。全場“裸價(jià)”一價(jià)到底，讓價(jià)格回歸價(jià)值。
首家完成調(diào)改的中百倉儲(chǔ)關(guān)山光谷店，不僅開業(yè)首日銷售額便達(dá)到了123萬元，在幾個(gè)月后來客數(shù)仍能保持同比增長70%。市民張女士對煥新的中百倉儲(chǔ)關(guān)山光谷店贊不絕口：“現(xiàn)在買水果不用擔(dān)心不新鮮，水產(chǎn)區(qū)還有電動(dòng)打鱗器幫忙處理，太貼心了！”
以中百倉儲(chǔ)江夏購物廣場為代表的倉儲(chǔ)店則不斷探索嘗試“沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)”特色，增設(shè)烘焙工坊、湖北農(nóng)展專區(qū)和文玩主題市集，成為周邊家庭客群生活消費(fèi)新首選。
在無數(shù)武漢人心中，中百羅森便利店是“24小時(shí)城市溫馨港灣”。2025年，中百羅森通過實(shí)施開放加盟策略，持續(xù)擴(kuò)大門店網(wǎng)絡(luò)覆蓋，同時(shí)不斷提升單店運(yùn)營效率與盈利能力，進(jìn)一步鞏固了其在市場中的領(lǐng)先地位。
江漢路中百羅森“日咖夜酒”主題店白天供應(yīng)精品咖啡和烘焙產(chǎn)品，夜晚則變身精釀小酒館，帶來全新體驗(yàn)。程序員小陳以前加班到深夜，只能買泡面將就，現(xiàn)在能就著精釀啤酒吃夜宵。“感覺生活品質(zhì)都提升了。”小程感嘆。
中百羅森的“成功秘籍”，也被廣泛應(yīng)用到中百中小超市的日常管理中。比如，中百超市石牌嶺店融合中百羅森運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對商品結(jié)構(gòu)、購物環(huán)境及服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行了多維升級。改造后的門店引入了羅森鮮食、網(wǎng)紅零食，并增設(shè)了社區(qū)服務(wù)臺，提供免費(fèi)血壓測量、快遞代收等便民服務(wù)。
闖入大健康輕食賽道的“中百芊爽小站”，也成為新“網(wǎng)紅”。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)新開的“中百芊爽小站”，帕斯雀牛肉沙拉、控卡麻辣燙等產(chǎn)品每日供不應(yīng)求，排隊(duì)人群甚至延伸到走廊。“這里的食材用純凈水清洗，包裝上還有營養(yǎng)師推薦的搭配方案，特別適合我們這些怕胖的女生。”大二學(xué)生小林邊掃碼下單邊說。
從“鼠標(biāo)購物”到“數(shù)智驅(qū)動(dòng)”，引領(lǐng)零售新風(fēng)尚
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，零售業(yè)正經(jīng)歷從傳統(tǒng)電商到智能服務(wù)的跨越式變革。中百集團(tuán)通過構(gòu)建數(shù)智化生態(tài)體系，打造出線上線下深度融合的智慧零售新模式，開啟“即時(shí)響應(yīng)、精準(zhǔn)供給”的消費(fèi)新體驗(yàn)。
家住武昌的劉女士習(xí)慣每天早上在“中百鄰里購”下單購物。“8點(diǎn)半下單，9點(diǎn)半就能收到新鮮的菜薹和鯽魚，正好趕上做午餐。”
如今，“中百鄰里購”平臺覆蓋全省70家門店，提供“外賣到家”“明日達(dá)”等服務(wù)，2024年線上銷售額達(dá)到了17.27億元。數(shù)智云公司開發(fā)的智能補(bǔ)貨系統(tǒng)上線后，門店庫存效率顯著優(yōu)化，缺貨率也相繼降低。
走進(jìn)江夏的中百常溫物流中央倉，可以看到自動(dòng)立體庫和分揀機(jī)器人24小時(shí)不停運(yùn)轉(zhuǎn)，日處理商品超過10萬件。中百集團(tuán)數(shù)智云公司與騰訊智慧零售合作搭建的私域流量池和營銷自動(dòng)化平臺，通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)推送商品，帶動(dòng)線上復(fù)購率提升。
倉儲(chǔ)超市公司線上業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹：“以前促銷活動(dòng)全靠經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在通過數(shù)據(jù)分析，我們能精準(zhǔn)預(yù)測顧客需求。比如世界杯期間，我們提前備貨啤酒和零食，銷售額比平時(shí)增長明顯。”
28年幸福相伴，繽紛中百國貨節(jié)火力全開
從江漢路老字號百貨的雕花穹頂?shù)街悄鼙憷甑臒o感支付，從“斤兩不欺”的手工秤時(shí)代到區(qū)塊鏈溯源的生鮮供應(yīng)鏈，從便民服務(wù)的提供者到綠色生活的引領(lǐng)者，中百集團(tuán)的發(fā)展歷程就是一部“守傳統(tǒng)之根，綻時(shí)代之新”的零售進(jìn)化史。
值此上市28周年之際，中百集團(tuán)以“國貨煥新·惠享全城”為主題推出了“繽紛中百國貨節(jié)”惠民活動(dòng)，感謝武漢市民多年以來的陪伴與支持。
5月16日至5月25日期間，推出110元減19元、51元減9元、99元減40元、1元爆品優(yōu)惠券等優(yōu)惠券；在各自營平臺小程序開辟“周年慶”專區(qū)，開展?jié)M贈(zèng)、滿減、新品發(fā)布、商品折扣、免郵等活動(dòng)；97折購買500/1000元面值中百購物卡活動(dòng)等，全渠道、全方位回饋廣大市民朋友。
以實(shí)體零售為根基，中百集團(tuán)實(shí)現(xiàn)著與城市的共生共榮。這不僅是對消費(fèi)趨勢的精準(zhǔn)把握，更是將“人民城市”理念轉(zhuǎn)化為社區(qū)毛細(xì)血管的生動(dòng)實(shí)踐。以“建民生企業(yè)，創(chuàng)百年品牌”為初心的中百集團(tuán)，正不斷創(chuàng)新實(shí)體零售，用溫暖的城市煙火氣詮釋“商以載道、惠澤民生”的價(jià)值內(nèi)涵。
責(zé)任編輯：黃瑩