今年來,中心百貨緊緊圍繞百貨公司經營重點,以勞動競賽為載體,聚焦中心工作在商場范圍內開展全員勞動競賽和技能比武活動,鼓勵和引導職工爭做服務技能標兵,全面提升商場各區域經營團隊業務水平和崗位技能。
提質增效,鋪設建功立業“雙賽道”
商場將“促招商、創效益、比技能、增本領”的競賽理念融入到活動的全過程,通過開展一系列的培訓練兵、比武競賽、頭腦風暴等活動切實提升職工專業技能,保障招商和經營任務高速推進。招商團隊每周一學習、每周一比拼,廣泛進行市調,研究行情,儲備品牌資源,有效提高了招商效率。上半年,商場新品牌陸續開業,滿場率達到98%。營銷團隊創意開展營銷活動14場,組織大型人氣活動11場,整合線上資源開展美團、大眾點評、抖音團券活動,線上銷售同比上升47.70%。著力啟動停車場亮化工程、賣場會員權益煥新及KOC孵化培養等項目,以點帶面促進商場整體效益大幅提升。
創先爭優,打造崗位比拼“升級版”
現場管理部創新管理思維,組織開展“務虛大晨會”,以賣場營運煥新為切入點,開展大討論,找問題、解難題,做到理思路、想對策、創新工作方法,通過充分討論,制定現場四大服務煥新和三大功能升級舉措,開展了以“五比一創” “六比六賽”為主要內容的競賽50余場次,職工參與度達100%。通過銷售、衛生、環境、服務等各類別打分評比,綜合形成最后排名,褒優鞭劣、獎前促后,推動形成條條戰線爭第一的競賽活動氛圍。
學練為戰,著力文武兼修“強素質”
保衛部、設備部作為商場的后勤保障部門,將提升職工的專業技能作為勞動競賽根本任務。保衛部組織開展了安全知識競賽、消防比武、防爆演練等活動,保衛隊員通過筆試考試、現場交流、經驗分享,把握消防安全知識要點,安全理論知識、消防實操能力提升成效顯著。設備部組織開展了高壓室突發事件處理演練、電工知識競賽等活動,不斷提升電工、高壓工的工作質量與效率。
活動開展以來,從區域到柜組,從干部到職工,大家講安全、比技能、賽業績、提質效,呈現出一派熱火朝天的拼、學、趕、超勞動競賽場景。接下來,中心百貨將持續深入開展培訓學習和技能競賽,全面提升職工的綜合素質,以比武激發活力,以競賽助推商場高質量發展。